NEMAS Dienstleistungen und Lösungen Überblick

NEMAS liefert messbare Verbesserungen in Effizienz, Sicherheit und digitaler Wertschöpfung für Unternehmen und Behörden. Das Angebot kombiniert strategische Beratung mit technischer Umsetzung, um klare finanzielle und operative Ziele zu erreichen. Hauptnutzen sind schnellere Prozesszyklen, verlässliche IT-Betriebsmodelle und rechtskonforme Datenverarbeitung nach DSGVO.

Leistungsportfolio und Services

Das Leistungsangebot umfasst Strategie, Prozessoptimierung, Projektmanagement, Digitalisierung und komplette IT-Services. Strategische Unternehmensberatung richtet sich an Vorstand und Geschäftsführung, inklusive Markt- und Wettbewerbsanalysen, Roadmaps für Digitalisierung und Business-Case-Berechnungen. Prozessoptimierung nutzt Lean-Methoden und Wertstromanalyse zur Reduktion von Durchlaufzeiten und zur Beseitigung von Verschwendung. Projektmanagement und ein etabliertes PMO stellen Governance, Reporting und Portfolioausrichtung bereit. Digitalisierung und Automatisierung decken Business-Workflows, RPA, API-Orchestrierung und Robuste Integrationskonzepte ab.

Softwareentwicklung erfolgt sowohl mit Standardprodukten als auch mit kundenspezifischen Lösungen. Systemarchitektur fokussiert Cloud-native Konzepte, Microservices und containerisierte Plattformen. IT-Infrastruktur und Betrieb schließen Private- und Public-Cloud-Strategien, Netzwerke, Storage und Backup ein. IT-Support bietet 24/7-Betriebsunterstützung, Incident- und Problem-Management sowie regelmäßige Wartung.

Im nächsten Abschnitt finden sich konkrete Leistungsbeispiele und typische KPIs, die implementiert werden.

Nach Implementierung begleitet NEMAS mit KPI-Dashboards, quartalsweisen Review-Terminen und kontinuierlicher Optimierung.

Schulungen, Qualitäts- und Sicherheitsmanagement

NEMAS bietet fachliche Trainings, Soft-Skill-Workshops und Vorbereitung auf Zertifizierungen wie ISO 9001 und ISO 27001. Trainings werden für Projektmanager, Entwickler, IT-Operations und Datenschutzbeauftragte maßgeschneidert. E-Learning und Blended-Learning-Formate kombinieren Präsenz mit digitalen Lernpfaden zur Steigerung der Befähigung ohne lange Abwesenheit vom Arbeitsplatz.

Qualitätsmanagementsysteme werden auf Basis ISO-Anforderungen aufgebaut oder modernisiert, inklusive Prozesshandbüchern, Auditplänen und KPI-Monitoring. Risikoanalyse umfasst methodische Bewertung betrieblicher und IT-bezogener Risiken, Szenarioanalysen und Maßnahmenpriorisierung. Compliance- und Audit-Unterstützung bereitet auf interne und externe Prüfungen vor und implementiert Prüfpfade.

Datenschutzberatung orientiert sich an der Datenschutz-Grundverordnung, die seit dem 25. Mai 2018 gilt, und umfasst Verarbeitungsverzeichnisse, Auftragsverarbeitungsverträge und technische Schutzmaßnahmen. IT-Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Incident-Response-Konzepte schließen die digitale Absicherung ab.

Branchenfokus, Support und Implementierung

NEMAS deckt Public Sector, Gesundheitswesen, Industrie, Finanz- und Versicherungswesen ab. Für den öffentlichen Bereich werden Prozesse für E-Government, sichere Identitätsprüfungen und interoperable Fachverfahren angeboten. Im Gesundheitswesen liegt der Fokus auf TI-Anbindung, Datenschutz und integrationsfähigen Patientenakten. In der Industrie stehen Automatisierung, OT-IT-Konvergenz und MES-Integrationen im Vordergrund. Für Banken und Versicherer werden regulatorische Reportinganforderungen und sichere Zahlungsprozesse umgesetzt.

Supportmodelle umfassen 24/7-Support mit Helpdesk, Vor-Ort-Service und Remote-Support. Service Level Agreements definieren Reaktionszeiten, Eskalationsstufen und Verfügbarkeitsziele. Implementierung beginnt mit Pilotprojekten und Prototyping, gefolgt von Change Management, Migration und Datentransfer. Migration und Datenübernahme berücksichtigen Datenqualität, Mapping-Regeln und Reconciliation-Verfahren, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren.

Technologien, Partnerschaften, Preise und Referenzen

Technologisch verbindet NEMAS Standardsoftware wie SAP, Microsoft 365 und führende Cloud-Plattformen mit Eigenentwicklungen für spezifische Integrations- und Automatisierungsaufgaben. Partnerschaften bestehen mit AWS, Microsoft, IBM und führenden Security-Anbietern, ergänzt durch Kooperationen mit Hochschulen und Forschungseinrichtungen zur Produktentwicklung und Pilottests.

Preisgestaltung bietet Zeit- und Aufwandabrechnung, Festpreisprojekte für klar definierte Liefergegenstände und Subskriptionsmodelle für kontinuierliche Wartung und Managed Services. Referenzen zeigen Projekterfolge: Reduktion von Prozesskosten um 22% bei einem produzierenden Mittelständler 2023, Implementierung eines DSGVO-konformen Datenverarbeitungsmodells für eine Kommunalverwaltung 2022 und Migration einer Bankinfrastruktur mit 99.95% Verfügbarkeit 2021. KPIs werden transparent vereinbart und regelmäßig berichtet.

Kontakt, Onboarding und häufige Fragen

Erstberatung beginnt mit einer kostenlosen Bedarfsanalyse, woraus ein konkretes Angebot entsteht. Nach Vertragsabschluss folgt ein strukturiertes Onboarding mit Projektplan, Rollenklärung und Übergabe an das operative Team. Der Onboarding-Prozess umfasst Workshops, technische Assessments und einen Migrationsfahrplan.

Häufige Fragen betreffen Leistungsumfang, Preisgestaltung und SLAs. Typische Antworten: Leistungen sind modular kombinierbar; Festpreise werden für klar definierte Ergebnisse angeboten; SLAs werden individuell auf Geschäftsprozesse abgestimmt. Für Supportanfragen stehen dedizierte Kontaktkanäle zur Verfügung, inklusive Notfallnummern für kritische Störungen.

Kontaktinformationen und ein vereinfachter Erstkontakt werden auf der Startseite bereitgestellt, inklusive Möglichkeiten zur Terminvereinbarung für eine initiale Analyse.